Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

CandleFlow to serwis internetowy (candleflow.pl) oraz aplikacja mobilna wspierające zarządzanie pracownią świec: receptury, zamówienia, klienci, etykiety CLP i ewidencja BDO. Usługodawcą jest Bartosz Baumgart, kontakt: kontakt@candleflow.pl. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Konto

Do korzystania z serwisu wymagane jest konto (rejestracja e-mailem lub przez Google). Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i zachowania poufności danych logowania. Konto można usunąć w każdej chwili w Ustawieniach — usunięcie jest trwałe i obejmuje wszystkie dane użytkownika.

§3. Okres próbny i plany płatne

Nowe konta otrzymują bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem, bez podawania karty. Po jego zakończeniu korzystanie z pełnych funkcji wymaga wykupienia planu płatnego zgodnie z cennikiem na stronie. Zakup i zarządzanie subskrypcją odbywa się wyłącznie przez stronę internetową; aplikacja mobilna prezentuje jedynie informacje o planie.

§4. Odpowiedzialność użytkownika

Narzędzia serwisu (w tym generator etykiet CLP i ewidencja BDO) mają charakter pomocniczy. Za zgodność etykiet, ewidencji i produktów z przepisami (m.in. CLP 1272/2008, ustawą o odpadach) odpowiada użytkownik jako producent. Zalecamy weryfikację wygenerowanych materiałów przed użyciem.

§5. Odpowiedzialność usługodawcy

Dokładamy starań, by serwis działał nieprzerwanie i bezpiecznie; zastrzegamy możliwość przerw technicznych. Odpowiedzialność usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez użytkownika w ostatnich 12 miesiącach. Serwis nie odpowiada za skutki decyzji biznesowych podjętych na podstawie danych z serwisu.

§6. Dane i własność treści

Dane wprowadzone do serwisu pozostają własnością użytkownika. Zasady ich przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

§7. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres kontakt@candleflow.pl lub przez formularz zgłoszeń w aplikacji. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

§8. Zmiany regulaminu

O zmianach regulaminu informujemy e-mailem lub komunikatem w aplikacji z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; w przeciwnym razie użytkownik może wypowiedzieć umowę, usuwając konto.